Handelsbetingelser

Virksomhetsopplysninger 

Noa Noa eies av Molly’s Collective, Krogenbergvej 15A, Nyrupgaard, Nyrup DK-3490 Kvistgaard. CVR: 36490411 (merk at denne adressen er vårt hovedkontor. Adressen kan IKKE brukes til returpakker. Hvis du har en pakke som skal returneres, finner du adressen til vårt nettlager i avsnittet "Returpolicy" via lenken her.) 

Utsolgte varer 

Vi tar forbehold om utsolgte varer. Skulle dette skje, vil du bli varslet via e-post snarest mulig. Dersom en vare i din ordre ikke kan leveres grunnet lagerfeil, vil beløpet for denne varen ikke bli trukket. Resterende beløp for de varene som sendes, vil bli belastet. 

Hvis du har handlet i en fysisk butikk, vennligst ta kontakt med butikken for refusjon dersom varen uventet ikke kunne leveres. 

Butikker 

I våre fysiske butikker finner du et stort utvalg av Noa Noas kolleksjoner. Finn din nærmeste Noa Noa-butikk her. Vi tar forbehold om variasjoner i sortiment og utvalg. 

Kjøp av Gavekort 

Det er for tiden ikke mulig å kjøpe gavekort på nett eller betale med gavekort. Vi jobber med en ny og forbedret gavekortløsning. 

Kundeservice 

Har du spørsmål til vår kundeservice, er du alltid velkommen til å sende en e-post. Vi vil hjelpe deg på best mulig måte og så raskt som mulig etter mottak. 

Informasjon om klagemuligheter 

Vi håper du vil ta kontakt med Noa Noa først, slik at vi kan finne en løsning dersom du har en klage. 

En klage på en vare eller tjeneste kjøpt hos oss kan sendes til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8000 Viborg. 

Du kan klage via www.forbrug.dk 

EU-kommisjonens nettbaserte klageportal kan også brukes ved innsending av en klage, spesielt dersom du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen sendes her: http://ec.europa.eu/odr. Oppgi vår e-postadresse: customerservice@noanoa.com ved innsending av klage. 

Priser 

Alle priser hos Noa Noa er inkl. mva, og valutaen er oppgitt i nroske kroner med mindre annet er angitt. Prisene gjelder kun innenfor norske grenser. Vi tar forbehold om trykkfeil, feil i prissetting, samt endringer i avgifter og valutakurser. 

Benytter du en rabattkode, eller deltar i en kampanje med automatisk rabatt, vil den nye prisen vises i handlekurven ved utsjekk. 

Betaling 

Hos Noa Noa aksepterer vi følgende betalingsmetoder: MobilePay, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Eurocard, JCB, Diners, PayPal, Klarna og MobilePay. 

Betalingen blir trukket fra din konto først når varen er sendt fra vårt lager. Noa Noa krypterer alle kortopplysninger med SSL (Secure Socket Layer)-protokollen. Det betyr at uvedkommende ikke kan lese kortinformasjon og personopplysninger under transaksjonen. Noa Noa forbeholder seg retten til å overføre kjøpsbeløpet til sin bank, Sydbank, via bankoverføring. 

Annullering 

Når ordren er gjennomført, sendes den raskt videre i systemet. Det er derfor ikke mulig å annullere eller endre en ordre. Du er selvsagt alltid velkommen til å returnere varen via vår Noa Noa Returportal. 

Følg din ordre 

Når du har gjennomført en ordre hos Noa Noa, vil du umiddelbart motta en ordrebekreftelse via e-post. Hvis du ikke mottar denne, sjekk din spammappe og at e-postadressen er korrekt. Kontakt kundeservice hvis du fortsatt ikke mottar bekreftelsen. Oppgi fullt navn eller telefonnummer. 

Rabattkode 

Har du en rabattkode, oppgir du den ved utsjekk. Finn feltet "Rabattkode". Har du spørsmål, kontakt kundeservice: customerservice@mollyscollective.com